小田原市議会 2023-02-16 02月16日－01号 申請手続にかかる時間の短縮や、職員による入力の負担軽減のため、ＡＩやＲＰＡ、事前申請システム等のデジタル技術を活用して「書かない窓口」の実現を目指す取組でございます。既に、令和５年１月から戸籍住民課にて導入を開始しておりまして、今後さらに拡大し、導入割合を90％まで伸ばすことで、行政サービスの質の向上と職員の働き方改革の実現を図ってまいります。 続いて、29ページをお開きください。